SỞ Y TẾ TỈNH HÒA BÌNH KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TÂN LẠC
- Thứ tư - 21/05/2025 22:45
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Ngày 20/5/2025 đoàn kiểm tra của Sở Y tế tỉnh Hòa Bình đã tiến hành đợt kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế năm 2024 - 2025 tại Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc.
Ngày 20/5/2025 đoàn kiểm tra của Sở Y tế tỉnh Hòa Bình đã tiến hành đợt kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế năm 2024 - 2025 tại Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc. Đây là hoạt động thường niên nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và cải thiện môi trường làm việc trong các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh.
Đoàn kiểm tra do ông Nguyễn Quốc Tiến - Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Hòa Bình - làm Trưởng đoàn, cùng sự tham gia của đại diện các phòng chức năng thuộc Sở Y tế và đội ngũ chuyên môn gồm điều dưỡng, kỹ thuật viên, kỹ sư công nghệ thông tin đến từ Bệnh viện Đa khoa và CDC tỉnh Hòa Bình. Trong khuôn khổ buổi làm việc tại Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc, Đoàn đã tiến hành đánh giá toàn diện 79/83 tiêu chí chất lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí quốc gia do Bộ Y tế ban hành, đồng thời triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú cũng như cán bộ, nhân viên y tế đang công tác tại đơn vị.
Theo đánh giá sơ bộ của Đoàn kiểm tra, Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc đã có nhiều nỗ lực đáng ghi nhận trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chú trọng công tác chăm sóc người bệnh. Cơ sở vật chất từng bước được đầu tư nâng cấp, phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
Kết quả khảo sát cho thấy, phần lớn người bệnh đều đánh giá cao về sự tận tình của đội ngũ y bác sĩ, thời gian chờ khám hợp lý, thủ tục hành chính được rút gọn và chất lượng điều trị ngày càng được cải thiện. Về phía cán bộ y tế, đa số đều bày tỏ sự hài lòng với môi trường làm việc hiện tại, sự công bằng trong đánh giá hiệu quả công tác và các chính sách đãi ngộ. Tuy nhiên, Đoàn cũng chỉ ra một số hạn chế như tình trạng quá tải cục bộ tại một số khoa phòng, áp lực công việc cao và còn thiếu nhân lực ở một vài vị trí chuyên môn cần được khắc phục trong thời gian tới.
Phát biểu kết luận buổi kiểm tra, đại diện Sở Y tế tỉnh Hòa Bình ghi nhận và biểu dương những kết quả mà Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc đã đạt được, đồng thời đề nghị đơn vị tiếp tục phát huy thế mạnh, khắc phục hạn chế, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng, nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe nhân dân địa phương.
Thay mặt đơn vị, ông Trần Quốc Mạnh - Giám đốc Trung tâm Y tế, trân trọng cảm ơn sự quan tâm, chỉ đạo sát sao từ Sở Y tế tỉnh Hòa Bình. Ông khẳng định Trung tâm sẽ nghiêm túc tiếp thu các ý kiến góp ý của Đoàn kiểm tra, xây dựng kế hoạch cải tiến cụ thể trên từng lĩnh vực, lấy người bệnh làm trung tâm, đồng thời chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ y tế, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân trên địa bàn./.
Một số hình ảnh tại buổi làm việc:
Đoàn kiểm tra do ông Nguyễn Quốc Tiến - Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Hòa Bình - làm Trưởng đoàn, cùng sự tham gia của đại diện các phòng chức năng thuộc Sở Y tế và đội ngũ chuyên môn gồm điều dưỡng, kỹ thuật viên, kỹ sư công nghệ thông tin đến từ Bệnh viện Đa khoa và CDC tỉnh Hòa Bình. Trong khuôn khổ buổi làm việc tại Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc, Đoàn đã tiến hành đánh giá toàn diện 79/83 tiêu chí chất lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí quốc gia do Bộ Y tế ban hành, đồng thời triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú cũng như cán bộ, nhân viên y tế đang công tác tại đơn vị.
Theo đánh giá sơ bộ của Đoàn kiểm tra, Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc đã có nhiều nỗ lực đáng ghi nhận trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chú trọng công tác chăm sóc người bệnh. Cơ sở vật chất từng bước được đầu tư nâng cấp, phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
Kết quả khảo sát cho thấy, phần lớn người bệnh đều đánh giá cao về sự tận tình của đội ngũ y bác sĩ, thời gian chờ khám hợp lý, thủ tục hành chính được rút gọn và chất lượng điều trị ngày càng được cải thiện. Về phía cán bộ y tế, đa số đều bày tỏ sự hài lòng với môi trường làm việc hiện tại, sự công bằng trong đánh giá hiệu quả công tác và các chính sách đãi ngộ. Tuy nhiên, Đoàn cũng chỉ ra một số hạn chế như tình trạng quá tải cục bộ tại một số khoa phòng, áp lực công việc cao và còn thiếu nhân lực ở một vài vị trí chuyên môn cần được khắc phục trong thời gian tới.
Phát biểu kết luận buổi kiểm tra, đại diện Sở Y tế tỉnh Hòa Bình ghi nhận và biểu dương những kết quả mà Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc đã đạt được, đồng thời đề nghị đơn vị tiếp tục phát huy thế mạnh, khắc phục hạn chế, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng, nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe nhân dân địa phương.
Thay mặt đơn vị, ông Trần Quốc Mạnh - Giám đốc Trung tâm Y tế, trân trọng cảm ơn sự quan tâm, chỉ đạo sát sao từ Sở Y tế tỉnh Hòa Bình. Ông khẳng định Trung tâm sẽ nghiêm túc tiếp thu các ý kiến góp ý của Đoàn kiểm tra, xây dựng kế hoạch cải tiến cụ thể trên từng lĩnh vực, lấy người bệnh làm trung tâm, đồng thời chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ y tế, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân trên địa bàn./.
Một số hình ảnh tại buổi làm việc:
Đức Hoành (TTGDSK)